flag|flag
/

Условия возврата товара

Закон «О защите прав потребителей»

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. В документе сказано: "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворяет его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован им по назначению ".

Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 «О реализации отдельных положений Закона Украины" О защите прав потребителей "» утвержден Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену / возврату:

парфюмерно-косметические изделия;
средства личной гигиены
нижнее белье;
детские товары;
инструменты для маникюра и педикюра
и другие товары, которые не связаны с ассортиментом нашего интернет-магазина.


Что вернуть

Мы всегда стараемся угождать нашим клиентам. Вы можете вернуть товар в течение 3 дней, если:

товар не входит в Перечень, утвержденный Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994
получили товар ненадлежащего качества;
содержимое посылки не соответствует описи вложения (с нарушением ассортимента, количества, комплектности или упаковке)
товар не был в употреблении и не имеет следов использования;
товар полностью укомплектован, является его оригинальная упаковка;
товар именно тот, который был продан нашим магазином.


Процедура обмена или возврата товара

Если вы получили товар ненадлежащего качества (открыли упаковку и обнаружили производственный брак) - пришлите нам на электронную почту info@rixus.com.ua c пометкой «Возвращение»: 1) фотографию товара, на которой видно браке / дефект, 2) фотографию этикетки 3 ) и фотографию упаковки.

Упаковка должна быть сохранена в обязательном порядке, иначе обмен / возврат товара невозможны.

После этого с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей.

шаг 1

сфотографируйте:

недостаток
этикетку
упаковку


шаг 2

Отправьте нам фото на info@rixus.com.ua c пометкой «Возвращение»

шаг 3

Ждите звонка нашего менеджера для уточнения деталей

Возврат средств

Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные покупателем. Возврат денежных средств занимает в среднем до 5 рабочих дней после получения возвращенного товара на склад.

мы рекомендуем

Во время получения заказа всегда внимательно осматривайте покупку в присутствии нашего курьера или сотрудника Новой Почты / пункта самовывоза. Вы всегда можете оценить товар визуально при получении, и в случае если он вам не подходит, отказаться.

Товар не может быть возвращен после факта хотя бы одноразового использования или повреждения упаковки.

Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки или получения товара на Новой Почте / пункте самовывоза.

Если вы приняли заказ, расплатились, отпустили курьера, оставили почтовое отделение или пункт самовывоза, это означает, что купленный товар полностью соответствует нашим обещаниям и вашим ожиданиям.

Дополнительная информация

Товар ненадлежащего качества - товар, содержащий недостатки. Недостаток товара - это несоответствие заявленным характеристикам. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

Оригинальные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цвета вашего монитора.
 

imgLogo

Компанія Rixus Trade Group працює в індустрії краси з 2010 року і на сьогодні являється однією з провідних компаній Львова. Досвідчена команда «Rixus» пропонує повний спектр товарів, починаючи від підбору обладнання та дизайну салону, до забезпечення професійним інвентарем. Ми постійно стараємось оновлювати асортимент товарів, слідкувати за новинками в індустрії краси, щоб забезпечити наших клієнтів всім необхідним для якісної та успішної роботи. В наявності є товари різного цінового діапазону. Компанія постійно розвивається і стараємось відкривати у своїй діяльності все нові й нові напрямки. 

Контакты

Пн.-Пт. з 10:00 до 18:00

Присоединяйтесь:facebookinsta

Подписка

Работаем с:

card

© Все права защищены © 2017 RIXUS. Центр обслуживания салонов красоты и парикмахерских